Community-Richtlinien

Diese Richtlinien sagen, wie wir auf der Plattform miteinander umgehen und wofür die Räume nicht genutzt werden dürfen. Sie gelten für Mietende und Anbieter gleichermaßen und sind Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir setzen nur Regeln durch, die hier vorher veröffentlicht wurden.

1. Für alle

• Sei ehrlich. Mach wahre Angaben zu dir, deinem Unternehmen, deinem Raum und deiner Buchung.
• Sei respektvoll. Keine Belästigung, keine Drohungen, keine Hassrede, keine Diskriminierung — nicht in Nachrichten, Bewertungen und Angeboten und nicht im Raum.
• Achte auf Sicherheit. Bring keine Menschen und nicht das Gebäude in Gefahr. Befolge die Sicherheitshinweise des Anbieters.
• Bleib auf der Plattform. Buche und bezahle über die Plattform, auch kostenpflichtige Extras wie Überstunden einer Tontechnikerin oder eines Tontechnikers, Parken oder Ausstattung. Versuch nicht, vor der Bestätigung einer Buchung Kontaktdaten auszutauschen, und umgeh nicht das automatische Ausblenden von Kontaktdaten.
• Respektiere Privatsphäre. Nutze die Daten anderer nur für die Buchung, für die du sie bekommen hast.

2. Mietende

• Nutze den Raum für die gebuchte Aktivität und bring nicht mehr Personen mit, als du angegeben hast und der Raum zulässt.
• Komm und geh pünktlich. Auf- und Abbau gehören zu deiner gebuchten Zeit, und die nächste Buchung kann direkt nach deiner beginnen.
• Halte dich an die Hausregeln — etwa zu Alkohol, Essen und Rauchen — und hinterlass den Raum so, wie du ihn vorgefunden hast.
• Sag dem Anbieter sofort Bescheid, wenn etwas kaputtgegangen ist.
• Nimm Rücksicht auf Nachbarn und Ruhezeiten.
• Vermiete deine Buchung nicht unter und verkauf sie nicht weiter.
• Wirb während deiner Buchung keine Mitglieder oder Kundschaft des Anbieters ab, es sei denn, der Anbieter erlaubt es.
• Für alles, was du im Raum aufnimmst oder streamst, brauchst du die Rechte. Keine Streams mit hasserfüllten, sexuellen oder rechtswidrigen Inhalten.

3. Anbieter

• Beschreibe deinen Raum wahrheitsgemäß und halte deinen Kalender aktuell.
• Halte deine Buchungen ein und hinterlege Zugangsdaten, die funktionieren.
• Zu Beginn jeder Buchung ist der Raum vorbereitet, sauber und sicher.
• Behandle alle Mietenden gleich, unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter.
• Mach den Zugang nicht von einem fremden Konto oder einer fremden App abhängig, es sei denn, es gibt einen rechtlichen Grund, den du vorher offenlegst. Optionale Apps (etwa für ein smartes Schloss oder die Tonanlage) sind in Ordnung.
• Erhebe über Mietende nicht mehr Daten, als die Buchung braucht, und kontaktiere, bewirb oder speichere nicht die Kontaktdaten der Kundschaft oder der Teilnehmenden einer mietenden Person.
• Auf Aufnahmen in den Systemen deines Raums darf nur für technischen Support und auf Wunsch der mietenden Person zugegriffen werden, und jeder Zugriff wird protokolliert.

4. Niemals erlaubt

• Alles, was rechtswidrig ist.
• Öffentlich zugängliche Veranstaltungen.
• Waffen.
• Sexuelle Dienstleistungen.
• Gewerblicher Verkauf von Alkohol ohne Erlaubnis.

5. Bewertungen

Bewertungen beschreiben deine eigene Erfahrung mit der Buchung. Wir entfernen eine Bewertung nur, wenn sie:

• nichts mit der Buchung zu tun hat;
• aus einem Interessenkonflikt stammt, etwa von der Konkurrenz oder aus der Familie;
• gekauft, gegen eine Gefälligkeit angeboten oder durch Druck erwirkt wurde;
• eine Retourkutsche für die Bewertung der anderen Person ist;
• diskriminierend ist;
• Drohungen enthält;
• private Informationen preisgibt.

Eine schlechte Bewertung allein ist nie ein Grund zum Entfernen. Statt zu entfernen, können wir einer Bewertung auch einen kurzen öffentlichen Hinweis hinzufügen.

6. Melden

• Eine Unterhaltung: Nutze „Melden“ in der Unterhaltung — bei Belästigung, Betrug, Versuchen, außerhalb der Plattform abzuschließen, Diskriminierung, Spam oder aus einem anderen Grund. Die andere Person erfährt davon nichts.
• Eine Bewertung: Nutze „Melden“ daneben.
• Ein Problem vor Ort: Melde es in deiner Buchung, sobald deine Zugangsdaten freigegeben sind, bis zum Ende der Buchung.
• Alles andere, auch rechtswidrige Inhalte: Schreib an contact@cogitocode.ro. Sag uns, wo es ist (ein Link), warum es deiner Meinung nach gegen die Regeln oder das Gesetz verstößt, nenn deinen Namen und deine E-Mail-Adresse und bestätige, dass deine Meldung richtig ist und in gutem Glauben erfolgt.

7. Was wir tun

• Kontaktdaten in Nachrichten werden automatisch ausgeblendet, bis eine Buchung bestätigt ist.
• Wir prüfen Meldungen und entscheiden verhältnismäßig: Wir können Inhalte entfernen, einen Hinweis hinzufügen, ein Angebot pausieren oder sperren, Funktionen einschränken oder ein Konto sperren oder schließen.
• Ergreifen wir eine Maßnahme gegen dich, nennen wir dir die Gründe und wie du die Entscheidung anfechten kannst, es sei denn, das Gesetz verbietet es uns. Wer betroffen ist, kann eine Entscheidung innerhalb von 6 Monaten anfechten, indem er auf unsere Nachricht antwortet oder an contact@cogitocode.ro schreibt. Wer an der ersten Entscheidung nicht beteiligt war, prüft sie, und wir antworten mit Begründung. Du kannst auch vor Gericht gehen und, wo verfügbar, zu einer nach Art. 21 DSA zertifizierten außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle.
• Vermuten wir eine Straftat, die das Leben oder die Sicherheit einer Person bedroht, informieren wir die Behörden.

8. Änderungen

Jede Version dieser Richtlinien hat eine Nummer und ein Datum, und frühere Versionen bleiben auf dieser Seite lesbar.